ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Definities en Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en het gebruik van de SAAS-diensten van Idunn B.V.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.3 Beschrijving van de SAAS-dienst:
Idunn biedt een geavanceerde online scan die organisaties helpt bij het meten, ontwikkelen en bestendigen van een duurzame innovatiecultuur. De scan is gebaseerd op een wetenschappelijk framework en brengt de huidige staat van de organisatie op het gebied van innovatie in kaart. Het invullen van de scan duurt 10 tot 20 minuten per deelnemer en is ontworpen voor medewerkers op alle niveaus en functies, wat resulteert in een compleet 360-graden beeld. De scan meet zes essentiële thema’s:
Strategie & Visie
Samenwerken & Valorisatie
Meten & Evalueren
Screening & Portfolio
Onderzoek & Haalbaarheid
Mens & Cultuur
Na het invullen ontvangen gebruikers per meting een rapport met de uitslag van de scan, de score, praktische adviezen, interventies en tools. Deze informatie is toegankelijk via een online dashboard. Daarnaast biedt Idunn de mogelijkheid om resultaten intern te benchmarken en te vergelijken met andere organisaties.
1.3.1 Functionaliteiten:
Gebruiksvriendelijke online scan die in 10 tot 20 minuten per deelnemer kan worden ingevuld.
Geschikt voor medewerkers op alle niveaus en functies voor een volledig 360-graden perspectief.
Metingen op zes cruciale thema’s die de innovatievolwassenheid van de organisatie evalueren.
Directe toegang tot resultaten via een online dashboard.
Gedetailleerde rapporten per meting met scores, praktische adviezen, interventies en tools.
Mogelijkheid tot interne benchmarking en vergelijking met andere organisaties.
1.3.2. Beperkingen:
De effectiviteit van de scan is afhankelijk van de eerlijkheid en volledigheid van de antwoorden van de deelnemers.
De scan biedt een momentopname; voor continue verbetering is periodieke herhaling aanbevolen.
De adviezen en tools zijn algemeen en mogelijk niet volledig toegespitst op zeer specifieke organisatiecontexten.
1.3.3. Gebruikseisen:
Compatibiliteit: De online scan en het dashboard zijn toegankelijk via moderne webbrowser.
Internetverbinding: Een stabiele internetverbinding is vereist voor toegang tot de scan en het dashboard.
Apparaten: De dienst is geoptimaliseerd voor gebruik op desktop- en laptopcomputers; functionaliteit op tablets en smartphones kan variëren.
Browsers: Ondersteuning voor de nieuwste versies van populaire browsers zoals Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari en Microsoft Edge.
Account: Elke deelnemer dient te beschikken over inloggegevens verstrekt door Idunn om toegang te krijgen tot de scan en het dashboard.

2. Dienstverlening en Gebruik

2.1 Idunn B.V. verleent de gebruiker een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om de software te gebruiken gedurende de contractperiode.
2.2 De gebruiker dient zich te onthouden van reverse-engineering, kopiëren of verspreiden van de software zonder schriftelijke toestemming van Idunn B.V.
2.3 De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Idunn B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Idunn B.V. worden verstrekt.

3. Intellectuele Eigendom

3.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software en onderliggende technologie blijven eigendom van Idunn B.V. of haar licentiegevers.
3.2 De gebruiker verkrijgt geen eigendomsrechten op de software of enige gerelateerde documentatie.

4. Beschikbaarheid en Onderhoud

4.1 Idunn B.V. streeft naar een uptime van 99,5% per maand, met uitzondering van aangekondigd onderhoud.
4.2 Idunn B.V. behoudt zich het recht voor om updates en wijzigingen in de software door te voeren zonder voorafgaande toestemming van de gebruiker.

5. Kosten en Betaling

5.1 Idunn B.V. biedt verschillende abonnementsvormen aan, welke hieronder zijn gespecificeerd. Alle bedragen zijn exclusief BTW.
Basic abonnement:
5 jaar toegang tot 1 innovatiescan voor 1 business-unit of organisatie.
Een scan bestaat uit een 0-meting en meerdere vervolgmetingen over een periode van 5 jaar, afhankelijk van de eigen behoefte.
Per meting ontvangt de gebruiker een rapport met de uitslag van de scan, score, praktische adviezen, interventies en tools.
Toegang tot het online dashboard.
Prijs: €129 per maand of eenmalig €6.199.
Premium abonnement:
5 jaar toegang tot de innovatiescan voor 5 business-units binnen één organisatie.
Mogelijkheid om de resultaten van verschillende business-units te vergelijken.
Een scan bestaat uit een 0-meting en meerdere vervolgmetingen over een periode van 5 jaar, afhankelijk van de eigen behoefte.
Per meting ontvangt de gebruiker een rapport met de uitslag van de scan, score, praktische adviezen, interventies en tools.
Toegang tot het online dashboard en interne benchmarking-functionaliteiten.
Prijs: €549 per maand of eenmalig €24.999.
5.2 Optionele diensten:
Online consensusgesprek: Online gesprek van 1,5 uur met een expert om het resultaat van de scan te koppelen aan de specifieke organisatiecontext en uitdagingen. Dit gesprek helpt bij het bepalen van de te nemen stappen en het genereren van consensus tussen deelnemers. Prijs: €349 per sessie.
Online adviesgesprek: Aanvullende adviezen en coaching door een expert. Dit wordt rechtstreeks gefactureerd op basis van nacalculatie tegen een uurtarief van €150 per uur.
5.3 Betaling geschiedt conform de in de offerte of overeenkomst vastgelegde voorwaarden. Indien betaling uitblijft, behoudt Idunn B.V. zich het recht voor om de toegang tot de software op te schorten.
5.4 Alle in offertes en overeenkomsten opgenomen kosten, vergoedingen en tarieven zijn exclusief BTW. Betaling dient zonder enige aftrek, korting of verrekening in Nederlandse valuta te geschieden door storting of overmaking op de op de factuur aangegeven bank- of girorekening binnen veertien dagen na factuurdatum. Indien opdrachtgever enige betaling niet stipt op tijd verricht, is hij in gebreke door het enkel verstrijken van de betalingstermijn.

In dat geval, alsmede indien opdrachtgever failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, onder curatele wordt gesteld, overlijdt of op andere wijze het beheer over zijn vermogen verliest, ontbonden wordt dan wel zijn onderneming staakt, worden alle aan Idunn B.V. verschuldigde bedragen zonder dat enige ingebrekestelling daartoe vereist is direct opeisbaar en heeft Idunn B.V. tevens het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Opdrachtgever is alsdan gehouden tot vergoeding van de door Idunn B.V. daardoor geleden en/of te lijden schade. Op Idunn B.V. rust alsdan geen enkele verplichting tot betaling van een schadevergoeding wegens ontbinding van de overeenkomst. Indien Opdrachtgever niet binnen de genoemde termijn heeft betaald, is Idunn B.V. gerechtigd, nadat hij Opdrachtgever tenminste eenmaal heeft aangemaand te betalen, zonder nadere ingebrekestelling en onverminderd de overige rechten van Idunn B.V. , vanaf de vervaldag Opdrachtgever de wettelijke rente in rekening te brengen tot op de datum van algehele voldoening. Alle (buiten)gerechtelijke kosten die Idunn B.V. jegens opdrachtgever dient te maken ter effectuering van haar rechten, komen voor rekening van Opdrachtgever.
Idunn B.V. behoudt zich het recht voor om – ook tijdens de uitvoering van een opdracht, indien de financiële positie of het betalingsgedrag van Opdrachtgever daartoe naar het oordeel van Idunn B.V. aanleiding geeft – van Opdrachtgever gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling en/of het stellen van zekerheid te verlangen, bij gebreke waarvan Idunn B.V. gerechtigd is de nakoming van zijn verplichtingen op te schorten.

6. Privacy en Gegevensbescherming

6.1 Idunn B.V. verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.2 De gebruiker blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van de door hem ingevoerde gegevens.

7. Aansprakelijkheid en Garantie

7.1 Idunn B.V. is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door storingen, gegevensverlies of cyberaanvallen, behoudens opzet of grove nalatigheid.
7.2 Idunn B.V. is nimmer aansprakelijk voor zogenoemde bedrijfs- en gevolgschade (waaronder: bedrijfsstoringen, andere onkosten, derving van inkomsten, etc.).
7.3 De maximale aansprakelijkheid van Idunn B.V. is beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de afgelopen drie maanden heeft betaald voor de dienst, met een maximum van €5.000.

8. Duur en Beëindiging

8.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de in het contract bepaalde duur en kan enkel worden opgezegd conform de daarin vastgelegde voorwaarden.
8.2 Bij beëindiging kan de gebruiker zijn data downloaden binnen een termijn van 30 dagen, waarna deze wordt verwijderd.

9. Wijzigingen in de Voorwaarden

9.1 Idunn B.V. behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Gebruikers worden hiervan minimaal 30 dagen van tevoren op de hoogte gesteld.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen

10.1 Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Almelo.